Исламский банк Дубая измерит уровень счастья своих клиентов
Исламский банк Дубая совместно с правительством эмирата измерит уровень счастья своих клиентов.
Инициатором проекта, напомним, выступил вице-президент, премьер-министр ОАЭ и правитель Дубая шейх Мухаммед бин Рашид Аль Мактум.
Планируется, что исследование позволит оценить уровень удовлетворенности граждан работой государственных структур.
«Измерители счастья» внедрены уже в 34 филиалах банка в Дубае. Для исследования используются специальные смарт-планшеты. А сам «уровень счастья» отслеживается буквально в режиме реального времени, когда клиенты принимают участие в небольшом опросе.
«Сегодня у нас более 1,7 миллионов клиентов. Наша цель – не просто их удерживать, но и увеличивать их количество ежегодно на 10%. Для этого нам просто необходимо знать, насколько наши клиенты удовлетворены нашей работой и, следовательно, жизнью в целом», - говорит главный исполнительный директор Дубайского исламского банка доктор Аднан Чилван.
Islam-today
Социальные комментарии Cackle
